HEX diagnostika využívá rozhraní OBD-II (On-Board Diagnostics), které je standardem pro všechny moderní automobily. Pomocí speciálního kabelu se HEX-CAN rozhraním se diagnostický nástroj připojuje k OBD-II portu ve vozidle. Následně komunikuje s různými řídicími jednotkami a sbírá data o stavu vozidla. Tato data jsou poté analyzována a interpretována prostřednictvím diagnostického softwaru, který uživateli poskytuje detailní přehled o aktuálním stavu a případných problémech.